유성온천역 20년, 가게와 집까지 찾아가는 KT플라자 유성점

통신사 매장은 임대료나 상권 변화에 따라 자리를 옮기는 경우가 적지 않습니다. 그런데 유성온천역 인근에서 20년째 같은 자리를 지키고 있는 매장이 있습니다. KT플라자 유성점입니다. 오래된 매장이라고 하면 왠지 올드한 느낌을 떠올리실 수도 있지만, 실제로는 가족 단위 고객부터 어르신, 인근 직장인까지 폭넓게 찾는 동네 터줏대감 같은 매장입니다.

유성온천역 20년, 한 자리를 지켜온 매장

유성점은 유성온천역 5·6번 출구 인근, 오피스와 주거지가 섞인 상권에 자리하고 있습니다. 매장이 20년간 자리를 옮기지 않았다는 것은 그만큼 오래 거래해온 단골 고객이 많다는 뜻이기도 합니다. 요금제 변경이나 기기변경을 할 때 매번 새로운 매장을 찾아 설명을 처음부터 듣는 것보다, 예전부터 이용하던 익숙한 매장에서 상담받는 걸 편하게 여기는 분들이 많습니다.

가게로, 집으로 직접 찾아가는 통신비 상담

유성점의 가장 큰 특징은 매장에 손님이 오기를 기다리기만 하지 않는다는 점입니다. 유선 상품(인터넷·TV·하이오더 등)은 직접 찾아가는 영업을 진행하고 있어서, 자영업을 하시는 분들은 가게에서 쓰는 통신비를, 가정에서는 집에서 쓰는 인터넷·휴대폰 요금을 매장까지 오지 않고도 점검받고 절감 방법을 안내받을 수 있습니다. 바쁜 자영업자분들이 영업시간 중에 매장에 들르기 어려운 점을 고려한 운영 방식입니다.

오피스·주거 혼합 상권, 다양한 연령대가 함께 찾는 곳

유성온천역 일대는 오피스 상권과 주거지가 섞여 있어서, 출퇴근길에 들르는 직장인부터 근처에 거주하는 가족 단위 고객까지 방문 목적이 다양합니다. 직장인들은 점심시간이나 퇴근 후 신제품 사전예약·기기변경 상담을 주로 찾고, 가족 단위 고객은 결합 상품이나 어르신 요금제 변경 상담을 위해 방문하는 경우가 많습니다. 한 매장이 이렇게 서로 다른 필요를 가진 고객층을 오래 상대해온 만큼, 상황에 맞는 설명 방식에도 익숙한 편입니다.

자영업자를 위한 통신 인프라 점검

가게를 운영하다 보면 휴대폰 요금제 외에도 인터넷 회선, 매장용 CCTV, 태블릿 주문 시스템 같은 것들을 하나하나 따로 챙기기가 쉽지 않습니다. 유성점에서는 이런 유선 상품들을 찾아가는 영업으로 한 번에 점검해주기 때문에, 영업시간 중 짬을 내기 어려운 자영업자분들도 부담 없이 상담받을 수 있습니다. 특히 기존에 쓰던 상품을 교체하는 과정에서 불필요하게 중복 가입된 요금제가 있는지도 함께 확인해주는 경우가 많아, 매달 나가는 고정비를 다시 점검해보고 싶은 분들께 도움이 됩니다.

어르신 기기 조작도 차근차근

주 고객층에 고령층 비중이 높은 만큼, 단순히 개통만 해드리고 끝나는 게 아니라 스마트폰 조작법을 어려워하시는 어르신들의 기기 조작 문의도 꼼꼼하게 응대하고 있습니다. 요금 수납이나 요금 할인 상담도 함께 진행되기 때문에, 복잡한 요금제를 이해하기 어려운 어르신들이 가족과 함께, 혹은 혼자서도 편하게 방문할 수 있는 매장입니다.

외국어 상담도 가능합니다

유성점은 외국어 상담도 가능한 매장으로, 대전 유성구에는 카이스트·충남대 등 인근 대학과 연구단지가 있어 외국인 거주자나 유학생의 통신 수요도 적지 않은 지역입니다. 한국어가 익숙하지 않은 경우에도 미리 전화로 가능 여부를 확인하고 방문하시면 좀 더 수월하게 상담받으실 수 있습니다.

이런 분들께 추천합니다

▪ 오래 거래해온 익숙한 매장에서 상담받고 싶은 분
▪ 가게 통신비, 집 통신비를 따로따로 알아보기 번거로운 자영업자분
▪ 어르신 기기 조작이나 효도폰 추천이 필요한 가족
▪ 신제품 사전예약 정보를 빠르게 받아보고 싶은 분

KT플라자 유성점

현재 리뷰 125건, 평균 평점 5.0점을 기록하고 있는 매장입니다. 매장 소식은 네이버 블로그에서도 확인하실 수 있습니다. 다른 지역 매장이 궁금하다면 KT플라자 매장찾기에서 검색해보세요.

자주 묻는 질문

Q1. 정말 20년 동안 같은 자리에 있었던 매장인가요?
A1. 네, 유성온천역 인근 같은 위치에서 20년째 운영 중인 매장입니다.

Q2. 집이나 가게로 직접 방문해주는 상담도 받을 수 있나요?
A2. 네, 유선 상품(인터넷·TV·하이오더 등)은 찾아가는 영업으로 진행하고 있어 매장 방문이 어려운 분들도 상담받으실 수 있습니다.

Q3. 어르신 혼자 방문해도 괜찮을까요?
A3. 네, 기기 조작이 익숙하지 않은 어르신들을 위한 눈높이 상담을 진행하고 있습니다.

Q4. 외국어 상담도 가능한가요?
A4. 네, 외국어 상담이 가능합니다. 방문 전 전화로 가능한 언어를 확인해두시면 더 편합니다.

Q5. 주차는 어떻게 하나요?
A5. 건물 내 타워주차장을 이용하실 수 있습니다.

방문 전 체크리스트

▪ 가게나 집에서 쓰는 통신비 절감 상담이 필요하다면, 찾아가는 영업도 가능하니 방문 전 전화로 문의해보세요
▪ 어르신 효도폰 추천이 필요하다면 평소 사용 습관을 미리 메모해두시면 상담이 빨라집니다
▪ 신제품 사전예약 특화점이므로 신제품 출시 시기에는 미리 전화로 물량을 확인해보시는 것도 좋습니다

마무리

20년 동안 한 자리를 지켜온 매장이라면, 그만큼 믿고 맡길 수 있다는 뜻이기도 합니다. 통신비 상담이 필요하거나 어르신 기기 사용법이 궁금하다면 유성점에 방문해보세요. 자영업을 하신다면 찾아가는 상담도 받아보실 수 있습니다.